Britz Health Service - Soluções Inteligentes em Saúde

“Minha mãe tem uma doença degenerativa e seu plano de saúde é indispensável. Ela faz uso 24 horas de oxigênio, porém quando precisa ir ao médico, necessita de oxigênio portátil. Sim, o Plano negou esse direito. Que desespero....porém conhecemos através de uma prima, a Juliana da Britz. Uma profissional de competência ímpar é além disso, acreditem, um ser humano. Em pouco tempo a mãe já estava com o oxigênio. Portanto, Juliana, agradeço a você e a toda sua equipe, pela seriedade, pelo comprometimento e senso de humanidade que nos foram direcionados nesta fase delicada. Nos tirou do descaso lutando pelo reconhecimento dos nossos direitos e dignidade. Deus os abençoe.”

Boa Tarde! Sabe quando você se sente lesado e não sabe a quem recorrer??? Pois é! Isso aconteceu comigo várias vezes até eu conhecer a Juliana da Britz Saúde. Conhecer é modo de falar, pois a conheço por foto, pelo WhatsApp e sua voz pelo telefone, pois foi assim que ela me ajudou com um problema jurídico de meu plano de saúde. Ajudar é pouco, além de ela ter um conhecimento enorme em direito dos planos de saúde, tem uma paciência enorme, persistência invejável e também uma educação louvável! Vocês podem estar achando que estou exagerando... mas não. Ela realmente sabe o que está fazendo e ainda atende qualquer um da mesma forma, pois fui indicada por uma amigo do meu marido que ela ajudou numa grande cirurgia, mas o meu problema era muito pequeno, uma cobrança indevida de instrumentadora. Mesmo assim ela me atendeu da mesma forma como se fosse uma grande causa. Obrigado Juliana por tua competência, quem está perto de você é muito privilegiado! Bjs.

“Profissional extremamente competente, séria, responsável, qualificada e acima de tudo, de total confiança. Organizou nossa clínica com POPs (Procedimento Operacional Padrão) de todos os processos, ajudando-nos a delegar funções, sem nos deixar refém de uma única funcionária. Caso seja necessária a substituição de algum (a) colaborador (a), com os processos descritos tudo fica mais simples. Dessa forma, nosso dia a dia fica mais tranqüilo, simples, prático e objetivo. “Só temos a agradecer.”

Eu, Jaqueline Souza, em maio de 2017, tive a solicitação de meu neurologista para realizar uma biópsia estereotáxica. Ao tentar autorizar a guia no plano de saúde, tive a informação que seria necessário efetuar um pagamento no valor de R$ 4.500,00, no dia da internação, quando da realização do procedimento. O valor estava sendo cobrado para cobrir o instrumental a ser usado no dia do procedimento.  Apavorada com a informação do valor a pagar, busquei orientação com a Britz, por saber da atuação e conhecimento nesses casos. Fiquei muito feliz com a ajuda e orientação de como proceder, pois dias após o serviço de atendimento ao cliente do plano me ligou, dizendo que eu não teria custo algum para a realização do procedimento e que a cobrança foi um equívoco.  Realizei o procedimento sem desembolsar valor algum. Sou muito grata por isso.

Quero através desta , agradecer a Britz Saúde , pelos serviços a mim prestados com muita dedicação e seriedade , pois , neste ano no mês de fevereiro , precisei fazer um procedimento cirúrgico de coluna lombar chamado ARTRODESE , o qual meu plano não estava querendo cobrir , após varias tentativas de  autorização sem sucesso junto ao plano , contatei esta profissional   para me dar assessoria e interceder em meu nome ,  pois eu já estava esgotado e sem saber mais oque fazer . Após esta empresa passar a intervir por mim junto ao plano , a coisa mudou de figura , em alguns dias e o incansável trabalho realizado , tudo foi resolvido  e pude fazer minha cirurgia com sucesso , após o procedimento o hospital ainda tentou me cobrar o valor de um material usado durante a cirurgia , novamente acionei esta esplendida profissional , a qual resolveu tudo rapidinho , acabei sem ter que pagar custo algum . Por isso agradeço novamente pela dedicação , trabalho sério e muito empenho naquilo que se propõe a realizar visando o bem estar e satisfação garantida de seus clientes . Obrigado a Britz Saúde !

"Nossa empresa precisou rever alguns custos internos, entre eles o plano de saúde que estava muito elevado. Então decidimos procurar a Britz Saúde. Com muita clareza e conhecimento do assunto, a empresa nos mostrou outras opções para que houvesse essa diminuição de valores sem afetar na qualidade do serviço oferecido. Ficamos muito felizes com o resultado e só temos que agradecer a todo trabalho desempenhado por eles."

"Em maio de 2014, quebrei a mão e precisei realizar uma cirurgia. Mesmo tendo plano de Saúde, precisei efetuar o pagamento de R$ 1.500,00 referente a pinos e parafusos. Contatei a Britz Health Service e para minha alegria, dias depois a Operadora à qual sou beneficiária, me ligou, informando que eu seria ressarcida de valor pago."

1 - No ano de 2012, meu esposo teve que se submeter a uma cirurgia para retirada de um tumor maligno de colo retal. No pedido da internação, o médico solicitou o uso de um grampeador, o qual não foi autorizado pelo plano de saúde, por não ter cobertura. Assim tivemos que efetuar o pagamento de R$ 3.500,00. Por indicação de amigos, entramos em contato com a Britz e através da sua prestação de serviços, a cirurgia foi bem sucedida e tivemos a devolução total do valor pago.
2 - Ainda em 2012 meu esposo passou por nova intervenção cirúrgica de hérnia incisional, na qual seria usada uma tela que também não teria cobertura pelo plano. Acionamos novamente a Britz e dessa vez nem chegamos a efetuar o pagamento, pois o assunto foi resolvido antes mesmo da realização da cirurgia.

No início do ano precisei realizar um procedimento na minha perna em função de carcinoma e o plano não autorizou. Busquei informações junto a BHS e após as orientações, tive meu procedimento autorizado e inclusive hoje, já realizado, sem custo algum!